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北京协和医院挂号搞定攻略,就医真实体验分享
首页 > 保险科普 > 异地就医    2022-08-02

北京协和医院挂号搞定攻略,就医真实体验分享

本文TAG:  异地就医 协和医院

 

协和医院向来是北京挂号最难且没有之一的热门医院。


七保君观察经过反复的体验和尝试,总结出了结合2022年的最新情况后,在协和医院挂号的6个秘诀。如果掌握的好,去这所全国最有名的医院看病也并非难事。


北京协和医院在患者心中被如此看重,当然很多程度上是由于协和医院的历史积淀:“医院建成于1921年,由洛克菲勒基金会创办。建院之初,就志在“建成亚洲最好的医学中心”。


当然也在很多情况下,是因为这里已经有的强大实力:医院总建筑面积53万平方米,在职职工4000余名、两院院士4人、临床和医技科室54个、国家级重点学科20个、国家临床重点专科29个、博士点16个、硕士点29个……开放住院床位2000余张,单日最高门诊量约1.5万人次、年出院病人约8万余人次。


但更为重要的是:


一种已经被证实的协和式医学生淘汰制和精英教育的卓越理念,让协和医院的大夫在服务患者的时候富有责任心,这尤其在今天对医疗机构普遍缺乏信任感的患者中具有神奇的效应。


那么,协和医院的号到底怎么挂呢?



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从医院自有的APP进入,挂号信息丰富、情况了然。


七保君打开统一挂号平台网页的结果也显示:绝大多数科室点进去基本都看不到什么内容,只有几个“约满”的字样,很多时点和时段甚至根本不显示是否有预约内容。


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协和医院自有App挂号的成功率更高


七保君近期的连续体验认为,协和医院的专属APP“掌尚协和”是挂号的最佳入口。


原因有两个:

第一,是知道这个平台的人相对于知道114的人要少得多了,而且APP的学习成本也会始终高于114平台;

第二,是放到这个平台上的号源最多。虽然现在有了很多的接入方式,但最终放号权还是掌握在各个医院自己的手里。在没有强制规定的前提下,自然是协和自己的APP会受到更多的“照顾”。

和网上看到的很多说协和早上是8点30开始放号的信息不同,协和窗口的工作人员告诉七保君,APP上是在下午4点开始更新后七天的号源:


七保君也发现,在下午16点前,很多科室点击进去都会显示无号可挂;当接近16的前十分钟和后十分钟,整个APP会变得登录异常缓慢、困难,很多预约界面都不断报错或显示无法成功。但只要你坚持过头十分钟,会发现APP虽然反应速度还是较慢,但很多科室都已经开始放上了新号,这时候可要毫不犹豫的赶紧下手哦。


另外,这个APP的好处还有一点,就是医生的前后一周的出诊状态显示的比较完备,即使当天或次日挂不到,也会大致了解此后的趋势。对于急于就诊的患者来说,还可以在一天里的多个时段多刷新,因为总有号会退出来。


非常值得强调的一点是,在协和的APP上使用挂号功能,必须拥有协和的就诊卡,这个卡是协和医院自己的卡,从原则上只能到场办理。


从实际上看来,北京市的医保用户在实际就诊中其实完全可以用医保卡代替就诊卡;但对于非医保和外地的用户来说,就诊卡是在医院内部不断的收费-挂号-就诊-开药-检查的过程中必备的一个电子凭证。


之前协和APP曾饱守诟病的一个细节就是:首次下载APP挂号的用户必须拥有就诊卡,这使得很多人必须先去一趟医院办卡。由于显而易见的不合理,


从今年的2月15日开始,协和APP已经实现了面向15个省(北京、河北、内蒙、黑龙江、山东、山西、江苏、湖北等)的患者实现在线建档,也就是不用先到医院办理就诊卡,事后补卡即可。


补充一点,每个APP帐号上可以绑定4个就诊人,也就是说一个人可以帮4个人挂号,这有很浓厚的便民色彩;当然,每个就诊人都必须办理就诊卡并绑定,同时每周只能挂4个号。


四大行和自助柜员机


说完了通过无线方式连接的挂号方式,再说说现场挂号的方式——四大行和自助柜员机。

四大行指的是北京市的工行、建行、交行和中行网点以及工行和交行的网银。

据有人说:这部分的号源并不是直接派发给银行,而是链接到协和的后台的,也就是说基本上和APP、医院自助柜员机上的号源是在一个相同的号池里,这在总量上还是目前号源最多的地方。


当然,用银行挂号会过程繁琐一点,有的网友还反映需要开通网银和用到U盾,但毕竟这是一种比114要靠谱很多的非现场挂号方式,值得更多人尝试。


如果你一定相信去现场挂号更加灵验,那么可以试试东西两个院区里的自助柜员机。让七保君感到有点不爽的是,只有持有以上四家银行卡的用户才可以用到柜员机,这其实给患者带来了一些不便。如果支持医保卡和就诊卡,而支付方式上再打通支付宝、微信,相信患者会方便许多。


但柜员机和APP的出现,毕竟终结了昔日协和医院门口昼夜排队的让人心酸的景象。现在每个柜台前的排队时间也就十几或几十分钟,这绝对是时代的进步。


普通门诊、特需和国际医疗部的区别


虽然开了新的挂号途径和开放了新的大楼,但协和医院永远人潮涌动。有人说,这里每天的就诊人数高达1.5万人次,和几条街外的北京火车站非高峰时候的客流也差不了多少。

那么,一个新的命题是,在协和医院挂什么级别的医生合适呢?

一般认为,至少分为四个等级:

普通医生(含主治医生、住院医和简易门诊,4.5元or5元)

专家号(正高14元,副高7元)

特需专家号(正高300元,副高200元)

国际医疗部(600元以上及更高)


但实际上呢?七保君的体验是,除了国际医疗部的挂号费用由于明显的很高且不支持医保,所以总能找到那么一两个号以外,其它三类永远是人满为患。


所以,对于真正需要在协和看病的患者来说,挂号费不管是几元还是几百元,相对于整个就医预算来说,都是一个小数目。

所以,一切的原则都是以先能挂上为原则。虽然从理论上说,特需专家号比普通专家号贵10倍以上,但对于患者特别是外地患者,这不是最重要的问题。


七保君从实际体验的角度来看,特需号并不比普通专家号更好挂,最好有了号就赶紧出手。

也有人认为,不同的号对应了专家的问诊时间,似乎分别是5分钟以内(普通)-十来分钟(专家)-20分钟以上(特需)-半小时(国际)。


七保君在这里想说一句公道话就是——协和的大夫都很负责任,并不以号取人。普通的号如果病情复杂,也会付出相应多的时间,专家号如果病情不那么复杂,也有几分钟就给你打发走的。当然,如果是国际医疗部,你肯定有更从容的表达时间,但总的来说还是依据患者病情的实际需求来看病。


对于这一点,协和向来有口碑。因此,在协和一向还有一个歪招,那就是挂急诊。很多时候,这里的急诊病人中的极少一部分是会因为挂不上门诊号而不得不去挂急诊,认为只要是接诊了就能得到有协和品质保证的医疗服务。从某种意义上来说,这是真的。但分诊护士和医生也不会对这个显而易见的漏洞视而不见。


一般来说,有一套专门的标准来甄别。七保君也不建议非急诊患者去堵塞这个生命通道。


什么病最好别去协和看?


简单来说,七保君建议去协和医院最好是去该院有特长的科室。

一般认为,协和医院在风湿免疫科、内分泌、肿瘤、妇科、泌尿科、皮肤科、呼吸内科、血液内科等方面的口碑非常好

,所以这类病人特别是大病、慢病者,是值得一试的。


七保君只能说,以上的罗列只能反映一直以来的一种民间口碑,而且并不一定完备,也就是其它科也都很好,但这几个名气更大一些而已。


但实事求是的说,如果是一般性的普通疾病去协和就诊,付出的时间成本和精力成本实在是太高了。

其它挂号方式值得一试么?


不得不说的是,总有一部分患者挂不到自己需要的号。因此,有人认为,在急需的情况下可以去科室直接找医生。


对前一种情况,七保君认为现在的成功机率很小,这主要是由于非急诊的全面预约已经是大势所趋,日趋严格的管理形态让直接找医生变得很不可行。当然,部分医生也会根据患者的需求进行诊间挂号,但这绝大多数是针对非首诊患者。


所以,七保君强烈建议绝大多数患者在预约挂号搞定后再制定出行计划,特别是外地患者。


此外值得考虑的是周末门诊和夜间门诊,虽然这些环节不是主流,而且多有不便(如检验科不开放),但毕竟多了一些途径。

还有一种情况是直接去窗口挂号,协和目前也没有完全取消这种方式,但已经不是主流,且一般无法挂上专家号。


值得一提的是,预约挂号如果遇到患者无法就诊的情况,需要提前24小时前退号,否则会影响此后的预约;而窗口挂号一般不存在这个情况。但七保君还是强烈建议大家积极退号,这样可以给更多人以就诊机会。


当然,随着目前医生多点执业的日趋开放,很多协和的大夫、退休大夫也会在第三方医院出诊,虽然价格相对来说比较高,但也给这个社会增加了一种选择,绝非坏事。


从某种意义上来说,某家医院的患者超乎寻常的多,只能意味着整个行业的失能,我们期待未来不再有这类“挂号宝典”的出现。


部分内容转自@健康界 @大白话医疗

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